الأسئلة الشائعة حول نقل الاثاث - دليل متكامل للمقبلين على نقل العفش
إذا كنت على وشك نقل أثاث منزلك أو مكتبك، فأنت بالتأكيد لديك الكثير من الأسئلة. نحن في شركة المؤمن قمنا بتجميع أكثر الأسئلة شيوعًا مع إجابات تفصيلية لمساعدتك على اتخاذ القرار الصحيح وتجنب أي مفاجآت
1. ما هي أفضل طريقة لتغليف الاثاث قبل نقله؟
أفضل طريقة هي تقسيم العفش حسب النوع:
- الخشب: تغليف بكرتون مضغوط وفوم
- الزجاج: لفه بالفوم ثم تغليفه ببطاطين ثقيلة
- الأجهزة: تغليف بالبلاستيك المانع للرطوبة والكرتون
اقرا المزيد عن ونش رفع عفش بالمقطم
2. هل يمكنني نقل العفش بنفسي دون شركة متخصصة؟
نعم ولكن يُنصح فقط بذلك في حالة الاثاث الخفيف وعدد قليل من القطع. أما إذا كان العفش كثير أو ضخم فالأفضل الاستعانة بشركة محترفة لضمان السلامة.
اقرا المزيد عن ونش رفع الاثاث بالمقطم
3. ما الفرق بين شركات نقل العفش؟
الفرق الأساسي يكون في:
- الخبرة وعدد سنوات العمل
- توفر تغليف وونش وخدمة تركيب
- آراء العملاء السابقين
- ضمان وتغطية تأمينية
اقرا المزيد عن شركة نقل عفش بالمقطم
4. متى أحتاج استخدام ونش رفع العفش؟
عند نقل الاثاث من أو إلى الطوابق العليا (الدور الثالث وما فوق)، أو في حالة وجود مداخل ضيقة أو سلالم غير آمنة.
5. هل أسعار نقل العفش ثابتة؟
الأسعار تعتمد على عدة عوامل مثل:
- عدد الغرف والقطع
- المسافة بين المكانين
- خدمة الونش والتغليف
6. كم من الوقت تستغرق عملية النقل؟
تختلف حسب حجم العفش والمسافة. غالبًا ما تستغرق بين 3 إلى 6 ساعات داخل نفس المدينة.
اقرا المزيد عن شركة نقل اثاث بالمقطم
7. هل تقومون بفك وتركيب غرف النوم؟
نعم، لدينا نجارين متخصصين في فك وتركيب غرف النوم والمطابخ والمكاتب.
8. هل تقدم شركة المؤمن تغليف شامل؟
بكل تأكيد. نحن نغلف كل قطعة بعناية لضمان عدم حدوث أي خدش أو كسر أثناء النقل.
9. هل الونش آمن على الاثاث؟
نعم، نستخدم ونش هيدروليكي مصمم خصيصًا لرفع العفش بأمان حتى الطابق الخامس عشر.
اقرا المزيد عن شركات نقل الاثاث بالمقطم
10. هل يجب أن أكون متواجدًا أثناء عملية النقل؟
يُفضّل ذلك للتأكد من ترتيب القطع في المكان الجديد حسب رغبتك، ولكن ليس ضروريًا في كل الحالات.
11. هل يمكن النقل في نفس اليوم؟
نعم، لدينا خدمة طوارئ متاحة 24 ساعة داخل القاهرة والجيزة.
12. هل تقدمون ضمان على الخدمة؟
نعم، نقدم ضمانًا ضد أي تلف ناتج عن الإهمال أثناء عملية النقل أو التغليف.
13. كيف يمكنني حجز الخدمة؟
اتصل بنا على 01010206689 أو تواصل معنا عبر موقعنا الرسمي وحدد الموعد المناسب.
14. ما طريقة الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع نقدًا، عبر التحويل البنكي، أو من خلال فودافون كاش.
15. هل تضمنون السرعة في التنفيذ؟
نعم، نلتزم بالموعد بدقة ويبدأ الفريق في العمل فور الوصول دون تأخير.
16. ما أفضل وقت للنقل؟
الأفضل في الصباح الباكر أو بعد العصر لتفادي الزحام وضمان توفر الونش.
17. هل في عروض خاصة؟
نعم، لدينا خصومات أسبوعية تصل إلى 25%. تابع موقعنا أو اتصل بنا للاستعلام عن العرض الحالي.
18. كيف أعرف أن الشركة مرخصة؟
شركة المؤمن مرخصة تجاريًا ومسجلة وتقدم فواتير رسمية لكل العملاء.
19. ما المناطق التي تخدمونها؟
نغطي القاهرة الكبرى بالكامل، الجيزة، وأيضًا بعض مناطق الشرقية والقليوبية.
20. هل يمكن تعديل الموعد بعد الحجز؟
نعم، يمكنك التعديل بشرط إبلاغنا قبل 24 ساعة على الأقل.
21. هل يتم فحص العفش قبل النقل؟
نعم، نقوم بإرسال فريق معاينة قبل يوم التنفيذ لتقدير الحجم والخدمات المطلوبة.
22. ما مدة صلاحية العروض؟
تختلف حسب العرض، لكن عادةً ما تكون ليوم واحد أو حتى نهاية الأسبوع.
23. هل تقدمون خدمات التغليف فقط؟
نعم، يمكن حجز خدمة تغليف فقط دون نقل في حال الحاجة لتخزين مؤقت أو سفر.
24. هل يمكن حجز ونش فقط؟
بكل تأكيد، لدينا ونش متاح للتأجير بالساعة مع عامل مسؤول.
25. ما نوع الونش المستخدم؟
نستخدم ونش هيدروليكي حديث، يصل حتى الدور الـ15 ويعمل بالكهرباء أو البنزين.
26. هل يمكن تقسيط قيمة الخدمة؟
نعم، تقسيط متاح للعملاء الدائمين أو الشركات المتعاقدة معنا.
27. هل تنقلون الشركات أو المكاتب؟
نعم، لدينا قسم مخصص لنقل المكاتب والشركات مع تغليف الملفات والخزائن بأمان.
28. هل يمكن جدولة النقل مسبقًا؟
نعم، يمكنك الحجز قبل أسبوع أو حتى شهر وتثبيت التاريخ بسهولة.
29. هل تنقلون داخل المحافظات؟
نعم، نقدم نقل بين المحافظات بأسعار تنافسية حسب المسافة.
30. هل تشمل الخدمة نقل الستائر أو النجف؟
نعم، وتشمل الفك والتركيب بواسطة متخصصين.
31. هل تنقلون مطابخ ألوميتال؟
نعم، مع الفك الكامل والتغليف والتثبيت في المكان الجديد.
32. هل الأسعار قابلة للتفاوض؟
نعم، نقوم بتقديم أفضل سعر بناءً على حجم العمل والخدمات المطلوبة.
33. هل يمكن متابعة الفريق عبر الهاتف؟
نعم، يتم توفير رقم مشرف الفريق لمتابعة التنفيذ لحظة بلحظة.
34. هل تشمل الخدمة ترتيب الاثاث؟
نعم، يمكننا ترتيب الاثاث داخل الغرف بناءً على طلب العميل.
35. هل لديكم خدمة تغليف فاخر؟
نعم، متوفرة بتكلفة إضافية وتشمل بلاستيك حراري وفوم عالي الكثافة.
36. هل يوجد خصم للعملاء المتكررين؟
نعم، خصم 10-15% على النقل الثاني أو خدمات الشركات المتكررة.
37. ما هي سياسة الإلغاء؟
إلغاء مجاني خلال 24 ساعة، وبعدها تطبق رسوم بسيطة.
38. هل تقدمون خدمة تخزين العفش؟
نعم، في مخازن مؤمنة لمدة قصيرة أو طويلة حسب الحاجة.
39. هل يوجد ضمان شامل؟
نعم، نضمن سلامة العفش بنسبة 100% ضد التلف أو الخدش أثناء النقل.
40. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
عن طريق الهاتف 01010206689 أو من خلال موقعنا الرسمي.